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济南高新区政务服务开启“秒批秒办”和“不见面审批”时代

2019-11-20 13:58:521058

2018年9月,济南高新区的“一次创业一次完成”系统上线,诞生了山东省第一个在区块链存储和传输的数字营业执照。最短的处理时间只有47分钟,创造了“高科技速度”,实现了大众的“一次性最大化”。

一年后,今年10月,济南高新区上线试运行“第二批第二办公室”和“不开会审批”的政府服务。这标志着高新区政府服务“第二批二办”、“不开会审批”时代的开始,标志着从“最多跑一次”到“根本不跑”的飞跃。

“秒批秒办”是一种“无需人工干预的智能审批”服务。计算机审批取代了人工审批。申请人提交申请信息。计算机系统根据既定规则,通过数据共享,实现自动受理、智能审批和审批结果的自动反馈。济南高新区大数据智能高科技建设管理处工作人员表示,高新区行政人员可以在微信小程序上全程处理一些政府服务事宜,无需人工干预,整个过程可以在短时间内完成。

不见面,不排队,不提交纸质材料,只需要在电话上操作就能完成业务!据悉,目前济南高新区已实施“一秒一秒”、“不开会审批”等18项政府服务项目,包括新生居民医疗保险登记、儿童青少年医疗保险登记、成年居民医疗保险登记、居民养老保险信息变更登记、居民医疗保险暂停等。

以新生儿医疗保险登记为例。在“一秒一秒”的政府服务开通前,工作人员需要携带身份证、账簿、出生医疗证明等资料,当场填写保险登记表,工作人员将当场审核资料,无误后手工将保险信息录入社保系统。“第二批第二办公室”政府服务开通后,群众不会离开家园,可以按照微信小程序“济南高新政府服务”上的提示完成报名申报。这一过程也不需要工作人员手动输入,因此减少了输入错误的发生。

据悉,在市大数据局、市公安局、市医保局、市社保中心等部门的支持下,高新区大数据和智能高科技建设管理办公室会同社会事务局制定了“济南高新政府对接”小额信贷计划。“济南高新政府服务”利用大数据和人工智能技术实现人脸识别和实名认证。它与公共安全系统和新的社会安全系统接口,自动调用它们,并比较户籍信息和保险信息。服务人员可以不用跑步就从一条腿换到另一条腿。他们不用离开家就能处理好,不用跑到服务大厅就能面对面处理好。

“济南高新区以群众需求为导向,以整体数字政府为建设目标,以信息化为支撑,整合政府服务资源,努力打造精简高效的政府生态,深化“一次性”改革。这种“不开会审批”可以大大降低办事成本,切实增强人们的参与感。相关官员表示,除了已经开通的“新生儿医疗保险登记”等18项政府服务项目外,今年年底还将实施30项高频政府服务项目。

(齐鲁晚报,齐鲁一点记者秀丛涛)

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